טורנדו מוצרי צריכה בע"מ

בדקנו מול המתחרים והפער בין מזגן מקביל עמד על 850 שקל לטובת טורנדו, אז הזמנו ואכן גם זמן ההמתנה להתקנה היה שבוע בלבד אפילו שאוגוסט. המתקין גבה 150 שקל בעבור הפירוק שזה סביר ועוד 75 שקל עבור קדיחה בקיר. גם כן סביר. עכשיו נותר לקוות שהמזגן יפעל כראוי. בינתיים 8 ימים מאז ההתקנה אנחנו מאוד מרוצים, במיוחד מהאפשרות להעביר את המזגן למוד שקט בלילה.

לפני כשנתיים וחצי רכשתי 3 מזגני טורנדו לביתה של אמי. מאז אנחנו נתקלים בתקלות חוזרות ונשנות, שרות לקוחות גרוע הכולל המתנות ארוכות בטלפון וגם חוסר מענה וניתוקי קו בטלפון, טכנאים שלא מגיעים בזמן או לא מגיעים בכלל. אתמול היה צריך להגיע טכנאי שאפילו לא טרח להודיע גם לאחר הזמן שהוא מאחר או לא מגיע וזאת כבר פעם שניה שקורה דבר כזה. בינתיים, 2 מזגנים לא מחממים בביתה של קשישה בת 87, תשלום לביקור נכשה, אבל טכנאי - אין.

רכשתי מזגן דרך חברת טורנדו לפני מספר שנים ומאז אני ברומן בלתי נגמר עם החברה. יש המון תקלות במזגן וכל פעם מחדש אני מגלה כמה השירות שלהם מזעזע! קשה מאוד להשיג אותם, טכנאים לא מגיעים בזמן, ביקשתי לדבר עם מנהל והבטיחו שיחזרו ולא חזרו. לסיכום - מאוד לא מומלץ

פעם ראשונה הגיע רומן וקבע שיש צורך במאיץ לאחר 3 ימים הגיע טכנאי אחר שלא ידע מה צריך לעשות ואמר אהה לא ידעתי אין לי חלק כזה אז חיכינו עוד 4 ימים הגיע טכנאי אחר שאמר יש לי מאיץ אבל לא עובד לי עדיין המאיץ אחרי 3 ימים שוב הגיע רומן שהוא טכנאי בכיר ובשעת הצקנה נכונה של המאיץ שטכנאי קודם לא ידע לתקן נפל על הריצפה ונישבר המאיץ הוא ניסה לחייב אותנו על המאיץ נוסף כביכול לתת לנו הנחה אך הסברנו לו שאנחנו לא משלמים על משהו שנשבר לו בידים לאחר 3 ימים שוב הגיע רומן עם החלק הנכון והחדש ותיקן שוב הכל טוב ויפה עד ששבוע שעבר שוב הפסיק לעבוד המזגן ובגלל שעבר קצת אחריות היצרן שהיתה 3 חודשים שוב חויבתי 250 שח