ד"ר גב - המרכז הבריאותי

הגעתי להחליף מתנה שקיבלתי במוצר אחר - כיסא מדגם סטאר. המחיר בסניף היה הרבה יותר גבוה מהמחיר ודרשו תוספת תשלום. רק לאחר ויכוחים מול שירות הלקוחות וההנהלה הסכימו להתפשר ולתת לי אותו במחיר נמוך יותר. בכל זאת נאלצתי לשלם עליו. אמרו שהוא דורש הובלה והרכבה וביקשו עוד 100 שח על כך. שילמתי ובפועל לא הייתה שום הרכבה. הכיסא היה מורכב והשליח גילגל אותו מהאוטו על הכביש (ועל הדרך שרט את הגלגלים). הכיסא באיכות ירודה מאוד, הידיות התפרקו כבר פעמיים, הכיסא שוקע ועושה רעשים. התחילה לי דלקת במפרק כף היד כי אי אפשר להרים את הכיסא לגובה המקלדת. במשך יותר משנה אני מנסה להשיג את שירות הלקוחות ומקבל התעלמות מוחלטת. מוצר גרוע ושירות מזעזע. לא אקנה מהרשת הזו שוב.

הסניף עצמו גדול עם תצוגה עשירה מאוד וצוות המיומן ואדיב. בראשו עומדת אלינה. קיבלה אותי מההתחלה בלבביות וממש הרגשתי שהיא שמחה לעזור. הנחתה אותי בבחירת כורסא עבור אדם מבוגר. לצערי , מסיבות אישיות נאלצתי להחזיר את הכורסא והיא עשתה זאת מייד ושוב תוך רצון לעזור ככל שביכולתה ובאותה האדיבות ממש. ממליצה מאוד מאוד להגיע לסניף בני ברק, לא רק בשל המבחר הגדול אלא בשל הצוות המעולה ובמיוחד המנהלת אלינה שעשתה הכל כדי שנהיה מרוצים.

בתאריך ה-3 לדצמבר קנינו מיטה וחצי לאח שלי ( שהסתכלנו עליה כבר לפני שבוע- לא החלטנו בספונטניות). היחס היה בסדר גמור, ומסיבות פרטיות היינו אמורים לקבל הנחה של 300 שקלים שאישר לנו מנהל הסניף. המוכר אמר לנו שהוא צריך לברר אם זה באמת נכון והמנהל אישר לו על כך. בחרנו צבעים לארגז המצעים ולמיטה ואמרו לנו שיביאו לנו אותה עד 21 ימי עסקים. לפני כיומיים התקשרו מד"ר גב לשאול אם אפשר להביא את המיטה. המיטה ממש ממש יפה ואנחנו לא מצטערים שלמרות מחירה קנינו אותה. אח שלי אומר שהמיטה נוחה לו מאוד וגם אמי מרוצה. אחלה שרות !!