הום סנטר

קניתי ארון תכשיטים עם מראה. הארון הגיע פגום, מבאס אבל קורה. פניתי להום סנטר, דבר ראשון ממש קשה להשיג אותם וזה רק לפתוח פנייה ואין דרך להתקשר ישירות. פתחתי פנייה, העלתי תמונות וחיכיתי שיחזרו אליי. אפילו לא הגיבו לי שהפנייה התקבלה ויחזרו אליי תוך x ימים. לאחר יומים חזרו אליי, שזה יחסית מהר, אבל כאן זה מתחיל לעצבן. התקשרו וצלצלו שני צלצולים. בדיוק סיימתי שיחה אז אמרתי שאולי שמעו ממתינה ולכן ניתקו. היה מתסכל, אבל עוד נסבל. בנוסף הם שלחו מייל שלא הצליחו להשיג אותי, כתבתי להם שבאתי לענות ובדיוק ניתקו ואשמח שיתקשרו שוב. אפילו הוספתי שאני נכנסת לפגישה ואהיה זמינה ברבע שעה הקרובה או משעה מסויימת. לא טרחו לענות, הרגשתי שעכשיו שוב אני צריכה לפתוח פנייה ולהתחיל לרדוף אחריהם. ביום העסקים הבא התקשרו שוב, דווקא הייתי זמינה אבל הטלפון לא היה ממש לידי. שוב צלצלו רק שני צלצולים ועד שהגעתי לטלפון ניתקו. פה הבנתי שהמדיניות שלהם היא כזו וכמעט חסר סיכוי לענות להם. הגדילו לעשות הם סגרו לי את הפנייה בטענה שניסו ליצור איתי קשר ולא עניתי. סליחה אבל שני צלצולים זה סימון וי ולא יותר מכך. כתבתי להם שצילצלו שני צלצולים ולא הספקתי לענות, לא טרחו להגיב. שוב אין דרך להשיג אותם ולהתקשר אליהם. המספר שממנו התקשרו מביאה לפתיחת פנייה חדשה, וגם בעיתי לפתוח כזו בפנייה בה יש מקף תחתון. עד כה לא חזרו אליי, אפילו לא הגיבו בהתנצלות למייל תשובה שכתבתי להם. בושה של שירות, ממליצה להתרחק, אפילו כוכב אחד זה הרבה לשירות שלהם, כי גם בחנות השירות היה לא נחמד. בקיצור תתרחקו.

הזמנו מוצר באתר.. הגיע עם דפיקה וקילוף צבע. בנוסף קנינו מוצר בחנות. חסר חלק. ניסיון ליצור עימם קשר לא הצליח. השארנו הודעה לא חזרו. חווית השרות שלנו היתה גרועה.

מקום מצוין שירות פצצה וגם המחירים נוחים וטובים תודה

המכור הוציא את חוברת הראות של מכשיר חשמל שרכשתי... מנסה בכל מחיר להשיג אותם אין מענה טלפוני... הזייה לכזה גודל סניף..

שרות לא מקצועי, המתנה ארוכה, נשלחתי פעמיים לקופה ראשית, שיקראו למוכרת במח' להגיע ולתת שרות, מתייחסת בזילזול ללקוחות. לא ממליץ להגיע לשם, אני בודאי לא אחזור.