המקום לא נגיש, אין חניה מספקת. אין נציגים שעוזרים לך לחפש או להביא את מה שדרוש,המחירים למי שאינו קבלן גבוהים בכל קנה מידה, תבדקו באינטרנט התמצאו מחירים זולים יותר.
למרות שהתחושה היא שהם יותר מכוונים לקבל של קבלנים (ראה שעות הפתיחה), אני כלקוח פרטי (קנייה של נורות עבור ועד הבית של הבניין) התקבלתי בסבר פנים יפות ושירות מהיר. המחיר היה מעולה, מוצרים של חברות ידועות כך שאין טענות. יש קצת בעיה של חניה במשך היום - מומלץ לבוא או מוקדם בבוקר או אחרי חמש אחה"צ.
דור חשמל - תגובה אוטנטית לשירות ללקוחות בעייתי מאוד
ררמת מחירים - לא זולים. בדקתי זאת במיוחד מול חנויות ורשתות חשמל לאחר שהתאכזבתי מהשירות בגרוע של דור חדש.
מטרת הביקור - החזרת מוצר (פרוג'קטור לד) תקול. הפרוז'קטור נקנה לפני שנה וחודש. שימוש במוצר הרבה פחות מהממוצע, (לעיתים בחודשי הקיץ האחרון) ולמרות זאת התקלקל די מהר.
רמת שירות - חובבני, סתירות של דברים בין העובדים,מביך. למשל שאלתי על אחריות, אחד אומר שנתיים ולאחר שהבאתי את הפרוג'קטור אמרו שנה. התחושה שלי זה שלא עניין אותם לקחת אחריות למוצר הם הפסיקו לעבוד איתו וממש לא עניין אותם לתת שירות ללקוח. עדיין בעניין השירות, לאחר דין דברים שלחו את המכשיר לבירור וכששאלתי מה הסטטוס לאחר כמעט שבועיים הם לא יודעו מה לומר עם המכשיר שנשלח לתיקון, לא מתכוונים לבדוק ומורחים מילים רק להוריד אותך מהקוו. אומרים שיחזרו אליך ולא מבקשים טלפון (מייד מנתקים).
איכות מוצרים - קיבלתי תחושה שהם מביאים מוצרים לא איכותיים יחד עם זאת לא הכי זולים לצד מותגים.
